• 欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

联系我们:  021-65378891

距25年4月自考考试时间30天

距2504期自考准考证打印25天

上海自考网> 试题题库列表页> 随着中国国际医疗器械博览会落下帷幕，首届健康产业领袖峰会在国家会展中心（上海）正式画上句号。这届健康产业领袖峰会（tHls）是由国药励展将旗下三大展会——CMEF（医博会）、PharmChina（药交会）、APIChina（原料会）融合而成。这也是三个展首次同时举行，参展商坦言火爆程度出乎意料，甚至超过了上海车展。据了解，三展之一的中国国际医疗器械（春季）博览会（CMEF）前五年都是在深圳举行，从今年起未来五年，每年春李都将在上海举办，这是国内最大的医疗器械展会。国外的则有德国杜塞尔多夫展、美国展、巴西展等，都是业内最高水平专业展会，经销商、生产企业都会出席，就好像去麦加朝圣一样。然而，从上周五开始，“一个展会真能搞瘫半座城市”、“人类已经阻止不了医疗器械展了”之英的说法在网上广泛流传，暴露出住宿、餐饮、交通等诸多问题。作为展会举办地，“四叶草”再次被推到了风口浪尖。一位全国五百强企业的相关负责人向记者表示，作为参展商，他的感受只有一个字，“乱”。据该负责人回忆，他们使用大巴接客户进入医疗器械展厅，但昨天，在大巴行驶的车道上挤满了人，大巴根本无法驶入下客点，只能在人流中缓缓前行。而离馆时．却遭遇距离地铁站明明只有500米距离，却要绕过长长的铁马等情况，只能用看得见、走不到来形容。无线网络没有，手机信号没有，方位指示没有，中午吃饭一片混乱，闭馆之后的遭遇已经无法用言语来形容，交通混乱到极致，唯一庆幸的是没有发生严重事故，雨中漫步了快三个小时才找到一个公交站。记者在现场逛了一圈发现，场馆周边与展区内并无便利店。在仅有的几个服务点里，一瓶农夫山泉矿泉水卖到了5元钱。一家上海的医疗企业表示，上海场地太大，自己许多客户都在现场迷路了，不同展区间的标识也十分不清楚。针对医博会暴露出的问题，国家会展中心表示，将在自身的职责范围内采取措施、积极整改、完善提高。同时，国家会展中心呼吁在展馆周边增设连接虹桥枢纽和市中心的公交线路．以缓解地铁2号线的压力。结合案例，试论述我国会展企业在客户关系管理方面存在的不足。

2017年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

随着中国国际医疗器械博览会落下帷幕，首届健康产业领袖峰会在国家会展中心（上海）正式画上句号。这届健康产业领袖峰会（tHls）是由国药励展将旗下三大展会——CMEF（医博会）、PharmChina（药交会）、APIChina（原料会）融合而成。这也是三个展首次同时举行，参展商坦言火爆程度出乎意料，甚至超过了上海车展。据了解，三展之一的中国国际医疗器械（春季）博览会（CMEF）前五年都是在深圳举行，从今年起未来五年，每年春李都将在上海举办，这是国内最大的医疗器械展会。国外的则有德国杜塞尔多夫展、美国展、巴西展等，都是业内最高水平专业展会，经销商、生产企业都会出席，就好像去麦加朝圣一样。然而，从上周五开始，“一个展会真能搞瘫半座城市”、“人类已经阻止不了医疗器械展了”之英的说法在网上广泛流传，暴露出住宿、餐饮、交通等诸多问题。作为展会举办地，“四叶草”再次被推到了风口浪尖。一位全国五百强企业的相关负责人向记者表示，作为参展商，他的感受只有一个字，“乱”。据该负责人回忆，他们使用大巴接客户进入医疗器械展厅，但昨天，在大巴行驶的车道上挤满了人，大巴根本无法驶入下客点，只能在人流中缓缓前行。而离馆时．却遭遇距离地铁站明明只有500米距离，却要绕过长长的铁马等情况，只能用看得见、走不到来形容。无线网络没有，手机信号没有，方位指示没有，中午吃饭一片混乱，闭馆之后的遭遇已经无法用言语来形容，交通混乱到极致，唯一庆幸的是没有发生严重事故，雨中漫步了快三个小时才找到一个公交站。记者在现场逛了一圈发现，场馆周边与展区内并无便利店。在仅有的几个服务点里，一瓶农夫山泉矿泉水卖到了5元钱。一家上海的医疗企业表示，上海场地太大，自己许多客户都在现场迷路了，不同展区间的标识也十分不清楚。针对医博会暴露出的问题，国家会展中心表示，将在自身的职责范围内采取措施、积极整改、完善提高。同时，国家会展中心呼吁在展馆周边增设连接虹桥枢纽和市中心的公交线路．以缓解地铁2号线的压力。结合案例，试论述我国会展企业在客户关系管理方面存在的不足。

上一题 下一题

更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

实施CRM，培育客户忠诚感要求识别（）

  • A、客户信息
  • B、客户特点
  • C、客户需求
  • D、价值客户

“服务利润链”中的一个重要环节是员工的（）

  • A、忠诚
  • B、工作满意感
  • C、关系利益
  • D、组织公平

企业应当开展内部营销活动，把员工看作是企业的（）

  • A、核心
  • B、第一客户
  • C、“内部客户”
  • D、代表
热门相关试卷
2014年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2015年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2013年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2016年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2017年10月会议客户关系管理

#总分：100分#

2019年10月会议客户关系管理

#总分：分#

热门专业

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function fetch_array() on boolean in /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/db_mysqli.class.php:153 Stack trace: #0 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/model/get_model.class.php(30): db_mysqli->fetch_next() #1 /www/wwwroot/www.shzkw.org/caches/caches_template/default/content/yzb_exam_detail.php(153): get_model->fetch_next() #2 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/modules/yzb/exam.php(291): include('/www/wwwroot/ww...') #3 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(31): exam->detail() #4 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(19): application->init() #5 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(134): application->__construct() #6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1) #7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application') #8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app() #9 {main} thrown in /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/db_mysqli.class.php on line 153